Le privilège insoupçonné: Ceux qui ont "sauté" la file

20 Aug 2024

Avons-nous déjà pris le temps de réfléchir au privilège invisible que représente le simple fait de ne pas avoir à faire la queue ? Dans une société régie par l'ordre d'arrivée, certains individus bénéficient d'un laissez-passer qui leur permet de contourner les files d'attente, qu'il s'agisse d'un guichet administratif, d'un embarquement à l'aéroport ou même d'une file d'attente virtuelle pour un concert.

Ce privilège, souvent inconscient, soulève des questions d'équité et met en lumière les inégalités qui persistent dans notre monde. Qui sont ces personnes qui ont la chance de "sauter" la file ? Quelles sont les raisons qui justifient ce passe-droit ? Et surtout, quelles en sont les conséquences pour ceux qui, eux, doivent patiemment attendre leur tour ?

L'accès prioritaire, car c'est bien de cela qu'il s'agit, peut prendre de multiples formes. Il peut être justifié par des raisons sociales, économiques, physiques ou même liées à l'âge. Les personnes handicapées, les femmes enceintes, les personnes âgées ou accompagnées de jeunes enfants bénéficient souvent d'un accès facilité aux services et aux événements. De même, les clients premium, les membres de clubs exclusifs et les détenteurs de cartes de fidélité se voient souvent accorder des privilèges qui leur permettent de contourner les files d'attente.

Si ces passe-droits peuvent se justifier par des besoins spécifiques ou par une volonté de fidélisation, ils n'en demeurent pas moins une source de frustration pour ceux qui n'en bénéficient pas. L'impression d'injustice peut être exacerbée par le sentiment que certains abusent de leur statut pour "gruger" et passer devant tout le monde.

Il est important de s'interroger sur l'impact de ce privilège invisible sur notre perception de la justice sociale. Comment concilier l'égalité de traitement avec la nécessité de répondre aux besoins spécifiques de certains individus ? Comment éviter que l'accès prioritaire ne devienne un symbole d'inégalité et de division sociale ?

L'un des exemples les plus frappants de ce phénomène se retrouve dans le domaine du transport aérien. Les voyageurs fréquents, membres de programmes de fidélité, et passagers de première classe bénéficient systématiquement d'un embarquement prioritaire, leur permettant de s'installer confortablement dans l'avion tandis que les autres passagers patientent dans la passerelle d'embarquement.

Si cet avantage peut sembler anodin, il illustre parfaitement la manière dont l'accès prioritaire crée une distinction entre les individus. D'un côté, ceux qui "sautent" la file, symboles de réussite sociale et économique, et de l'autre, ceux qui attendent patiemment leur tour, renvoyés à leur statut de passagers "ordinaires".

Au-delà du simple exemple de la file d'attente, c'est la notion même de privilège et d'inégalité qui est ici mise en lumière. En effet, ne pas avoir à faire la queue n'est qu'un symptôme parmi d'autres d'un système qui favorise certains individus au détriment d'autres. Prendre conscience de ces inégalités, même lorsqu'elles se manifestent de manière subtile, est un premier pas vers la construction d'une société plus juste et équitable.